สายการบินอุซเบกิสถาน
บทสัมภาษณ์คุณมูรอด เอ็ม. กุลยามอฟ
ผู้จัดการประจำประเทศไทย สายการบินอุซเบกิสถานแอร์เวย์ส
1. รบกวนเล่าให้ฟังถึงประสบการณ์การทำงานของคุณ และเส้นทางที่นำมาสู่ตำแหน่งผู้จัดการประจำประเทศไทยของอุซเบกิสถานแอร์เวย์สในปัจจุบัน
คำตอบ:
แม้ว่าผมจะเป็นหน้าใหม่ในวงการการบิน แต่พื้นฐานทางวิชาชีพของผมนั้นอยู่ในสายการทูตระหว่างประเทศและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ผมเคยดำรงตำแหน่งในกระทรวงการต่างประเทศ โดยรับผิดชอบการพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจในระดับทวิภาคีและพหุภาคี จากนั้นได้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ ซึ่งมุ่งเน้นการวางแผนกลยุทธ์ด้านความร่วมมือทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ
ประสบการณ์เหล่านี้ช่วยให้ผมมีความเชี่ยวชาญในด้านการเจรจาต่อรอง ความร่วมมือข้ามพรมแดน และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด ซึ่งสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมการบินได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันในฐานะผู้จัดการประจำประเทศไทยของสายการบินอุซเบกิสถานแอร์เวย์ส ผมได้นำทักษะเหล่านี้มาใช้ในการส่งเสริมแบรนด์ สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ และขยายตลาดของเราในภูมิภาคที่มีการแข่งขันสูงแห่งนี้
2. ความท้าทายและโอกาสสำคัญที่คุณพบเจอในการเป็นตัวแทนของสายการบินในประเทศไทยมีอะไรบ้าง
คำตอบ:
ตลาดการบินของประเทศไทยมีการแข่งขันสูงมาก โดยมีสายการบินทั้งระดับภูมิภาคและระดับโลกที่มีฐานลูกค้าแข็งแกร่งอยู่แล้ว ความท้าทายหลักของเราคือการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ และแทรกตัวเข้าไปในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม เรามองว่านี่คือโอกาสในการนำเสนออุซเบกิสถานแอร์เวย์สในฐานะทางเลือกที่แตกต่างและเชื่อถือได้สำหรับนักท่องเที่ยวทั้งเพื่อการพักผ่อนและธุรกิจ
ในประเทศไทย เราไม่ได้มีสำนักงานขายตรง แต่ใช้โมเดลการดำเนินงานผ่านตัวแทนขายทั่วไป (GSA) ที่เชื่อถือได้ คือAVIAREPS (Thailand) Co., Ltd. (02-105-4767) และ Thai Air Services ซึ่งช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นและสามารถเข้าถึงตลาดได้อย่างลึกซึ้งผ่านเครือข่ายและความเชี่ยวชาญของพวกเขา
นอกจากนี้ ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคเอเชียกลางทั้งในด้านการท่องเที่ยวและการลงทุน ยังเปิดโอกาสในการพัฒนาเส้นทางบินใหม่และเพิ่มจำนวนผู้โดยสารในอนาคต
3. อุซเบกิสถานแอร์เวย์สมีการวางตำแหน่งตนเองอย่างไรในตลาดการบินที่มีการแข่งขันสูงในเอเชีย
คำตอบ:
เรามองว่าตนเองเป็นสายการบินเชื่อมต่อสำคัญระหว่างเอเชียกลางกับส่วนอื่น ๆ ของโลก ในเอเชีย เรามุ่งเน้นการขยายตลาดผ่านเส้นทางที่ยังไม่อิ่มตัวแต่มีศักยภาพสูง
จุดเด่นของเราคือความตรงต่อเวลา การบริการด้วยอัธยาศัยแบบเอเชียกลาง และราคาที่แข่งขันได้ เมืองทาชเคนต์ของเราได้รับการพัฒนาให้เป็นศูนย์กลางการบินที่สำคัญ เราได้ปรับปรุงบริการเปลี่ยนเที่ยวบินให้มีความราบรื่น และพัฒนาประสบการณ์การเดินทางโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น
เรายังมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งในท้องถิ่นอย่าง AVIAREPS Thailand(02-105-4767) และ Thai Air Services ที่ช่วยให้กลยุทธ์ของเราสอดคล้องกับความต้องการของตลาดในภูมิภาค
4. โครงการใหม่หรือเส้นทางบินใดบ้างที่เราสามารถคาดหวังได้จากอุซเบกิสถานแอร์เวย์สในอนาคตอันใกล้
คำตอบ:
เรากำลังเดินหน้าขยายเครือข่ายเส้นทางบินและยกระดับคุณภาพการบริการ ในประเทศไทย เส้นทางบินกรุงเทพฯ–ทาชเคนต์ และภูเก็ต–ทาชเคนต์ ได้รับการตอบรับอย่างดีมาก และจากความสำเร็จนี้ เรากำลังเตรียมเปิดเที่ยวบินตรงไปยังจังหวัดกระบี่ ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งของเราในตลาดไทยอย่างมาก
นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวโครงการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและจิตวิญญาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชุมชนชาวมุสลิมในไทยและอุซเบกิสถาน โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ เรามีโอกาสต้อนรับคณะผู้แทนระดับสูงจากสภาศาสนาอิสลามแห่งประเทศไทย ซึ่งรวมถึงผู้แทนจากสำนักงานจุฬาราชมนตรี เดินทางเยือนอุซเบกิสถานอย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยกระชับความร่วมมือในด้านการท่องเที่ยวเชิงศาสนา
เส้นทางใหม่จากกระบี่–ทาชเคนต์ จะช่วยสนับสนุนโครงการนี้อย่างมาก โดยเปิดโอกาสให้ประชากรมุสลิมของทั้งสองประเทศสามารถเดินทางได้สะดวกขึ้น ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมและความเข้าใจซึ่งกันและกัน
อุซเบกิสถานยังมีจุดแข็งด้านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและศาสนา โดยเฉพาะในเมืองประวัติศาสตร์อย่างบูคารา ซามาร์คานด์ และคีวา ซึ่งเป็นเมืองมรดกโลกยูเนสโก และเคยเป็นศูนย์กลางทางศาสนา วิทยาศาสตร์ และการค้าบนเส้นทางสายไหมในอดีต ปัจจุบัน เมืองเหล่านี้ยังคงดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก
อุซเบกิสถานแอร์เวย์สมีเป้าหมายในการทำให้เมืองเหล่านี้เข้าถึงง่ายขึ้น โดยเฉพาะจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผ่านเที่ยวบินตรงและโปรแกรมท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่ม ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเราที่เน้นการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
ในเชิงกลยุทธ์ เรายังลงทุนในระบบดิจิทัลสมัยใหม่ เพิ่มความสะดวกในการจองตั๋ว และพัฒนาโปรแกรมสะสมไมล์ รวมถึงมุ่งมั่นในเรื่องความปลอดภัยและความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาดเอเชียและเพิ่มการเชื่อมโยงในภูมิภาคอย่างยั่งยืน
อุซเบกิสถานแอร์เวย์สได้รับการเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยโดยบริษัท AVIAREPS (Thailand) Co., Ltd. และ Thai Air Services ด้วยประสบการณ์ที่ครอบคลุมในด้านการเป็นตัวแทนสายการบิน และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดท้องถิ่น ตัวแทนจำหน่ายทั้งสองมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของสายการบิน ไม่ว่าจะเป็นด้านการจำหน่ายบัตรโดยสาร การตลาด และการบริการลูกค้า ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ เสริมสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรในธุรกิจท่องเที่ยว และมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นแก่ผู้โดยสารระหว่างประเทศไทยและอุซเบกิสถาน
สำหรับการจองบัตรโดยสารในเครือข่ายของสายการบินอุซเบกิสถานแอร์เวย์ส กรุณาติดต่อ Hotline โทร: 02-105-4767
คุณมูรอด เอ็ม. กุลยามอฟ (ซ้าย) ผู้จัดการประจำประเทศไทย สายการบินอุซเบกิสถานแอร์เวย์ส และ คุณทยา วิทยาศรัย (ขวา) ผู้จัดการทั่วไป AVIAREPS (Thailand) Co., Ltd.
